Честная гарантия —до 1 года на все изделия

Команда АэроМир предпринимает все усилия, чтобы сделать процесс эксплуатации непрерывным в течение не только гарантийного срока, но и всего срока службы. Мы не подменяем гарантийные обязательства сервисной поддержкой (8 фактов об ответственном производстве) на словах или бумаги, держим обещания. Безупречный сервис можно построить только тогда, когда ты рядом с клиентом: до и после покупки, во время установки, в процессе эксплуатации, бесконечно улучшая полезный опыт. Задать вопрос по гарантии!

Сроки гарантии по категориям продукции:

Тип продукции

Срок/объект гарантии*

Исключения и ограничения***

Надувные батуты, надувные полосы препятствий

1 год / машинные швы

1 год / вентилятор

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-склиз, полотно-лестница, полотно ПВХ, сетка, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка)

· Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание)

Аэромены (на одной ноге, на двух ногах, аэротрубы, с машущей рукой)

4 месяца / машинные швы

1 год / вентилятор**

1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, машущая рука, застежка-молния, застежка-липучка)

· Световое оборудование

Надувные сцены, надувные арки, рекламные шары, надувные фигуры, новогодние надувные фигуры, пневмоконструкции для Дня Победы, надувные цветы, пневмогирлянды

1 год / машинные швы

1 год / вентилятор

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка)

Пневмокостюмы

1 год / машинные швы

1 год / вентилятор

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка, резинки)

· Аккумуляторные батареи (АКБ)

Чудо-шары/фотозоны

1 год / швы

1 год / вентилятор

1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, застежка-молния, застежка-липучка)

· Световое оборудование (прожектора), гибкие диодные и неоновые ленты.

Командные аттракционы

1 год / швы (машинные, сварные)

1 год / вентилятор (при наличии в комплекте поставки)

Электрический насос (при наличии в комплекте поставки)

1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-склиз, полотно-лестница, шнур, лента, эластичный жгут, застежка-молния, застежка-липучка, резиновая ручка, оплеточный армированный рукав из ПВХ, пластиковый шарик, обратный клапан, набивной материал)

· Насос-лягушка

Водные аттракционы

1 год / швы сварные

1 год / электрический насос

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-склиз, полотно-лестница, шнур, лента, канат, застежка-молния, застежка-липучка, ручка резиновая, оплеточный армированный рукав из ПВХ, обратный клапан)

· Насос-лягушка

Зимние аттракционы

1 год / швы (машинные, сварные)

1 год / электрический насос

· Насос-лягушка

Мягкие модули, сухие бассейны

1 год / швы машинные

· Съемные элементы и фурнитура (шнур, лента, канат, застежка-молния, застежка-липучка, фастекс, пластиковый шарик, набивной материал)

Надувные укрытия для пейнтбола

1 год / швы сварные

1 год / электрический насос

· Съемные элементы и фурнитура (шнур, лента, канат, ручка резиновая, застежка-липучка, оплеточный армированный рукав из ПВХ, обратный клапан)

· Насос-лягушка

Имитация пламени

1 год / вентилятор

· Съемное полотно

· Подсветка, съемный шнур питания

Надувные ангары и палатки

1 год / швы машинные

1 год / вентилятор

1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка)

Воздухоопорные конструкции

1 год / швы (машинные, сварные)

1 год / вентилятор

· Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка)

Герметичные надувные фигуры и конструкции

6 мес / швы на оболочках из оксфорда

1 год / швы сварные

1 год / электрический насос

· Съемные элементы и фурнитура (шнур, лента, канат, застежка-липучка, молния, ручка резиновая, оплеточный армированный рукав из ПВХ, обратный клапан), латексные оболочки.

· Насос-лягушка

* Гарантия не распространяется на потерю свойств ткани в процессе эксплуатации (растягивание, выгорание, выцветание или изменение цвета), поролон и изолон (потеря формы в процессе эксплуатации). Индивидуальные условия гарантии могут быть отражены в договоре!

** Непрерывная работа аэроменов (надувных фигур) на улице или в помещении (более 12 часов за один цикл включения/выключения) приводит к сокращению срока службы оболочки фигуры и вентилятора.

*** Общие ограничения: герметичные изделия (не допускайте перегрева герметичных швов изделия в рабочем состоянии на открытом солнце); цвет ткани и цветная печать (может выгорать на солнце).

Гарантия на услуги

Гарантируем выполнение услуг в полном соответствии с техническими условиями производства (ТУ), регламентов ГОСТ Р и ТР ЕАЭС распространяемых на соответствующую продукцию, с использованием материалов, указанных в технических характеристиках договора, на оборудовании нашего производства, с теми настройками и характеристиками, как это происходит с производством новой, аналогичной продукции, которая подлежит ремонту.

На швы машинным способом соединения и герметичные швы гарантия составляет 6 месяцев при соблюдении условий эксплуатации (если иное не указано в договоре). Гарантия не распространяется на фурнитуру, отдельные элементы ремонтируемого изделия. Основная цель оказания услуг по ремонту – обеспечить безопасную эксплуатацию изделия. Внешний вид и форма ремонтируемых частей может отличаться от оригинальных по цвету, форме и размеру, что не является нарушением и причиной обращения по гарантии (или возврат средств). Гарантия не распространяется на требования третьих лиц, требования проверяющих и надзорных органов к выполненным услугам, их объему и качеству.

Обращаем внимание, что услуги по ремонту – обмену и возврату не подлежат, параметры услуги отражены в договоре и приложении к нему.

Гарантийное обслуживание

Если в пределах гарантийного срока у Вас возникнут какие-либо проблемы с изделием или сопутствующим оборудованием (что маловероятно), возможны два варианта развития событий.

Неполадки вызваны воздействием внешних факторов, неправильной или чрезмерно интенсивной эксплуатацией оборудования, что является наиболее частой причиной выхода изделия из строя. Этот случай не является гарантийным, однако мы никогда не оставим вас в затруднительной ситуации и поможем решить вопрос. Для этого мы попробуем выяснить возможную причину неприятностей и предложим варианты их устранения.
В процессе эксплуатации, при соблюдении всех ее правил, в пределах гарантийного срока Вы обнаружили несоответствие качества продукции заявленному в договоре, и это препятствует ее нормальному функционированию. В таком случае Вы вправе вернуть товар или требовать его замены на аналогичный товар требуемого качества. Доставка продукции до нашего склада, замена либо ремонт, а также доставка Заказчику будет осуществлена за счет компании «АэроМир».

Постгарантийное обслуживание

Мы закладываем большой запас прочности в продукцию и делаем все, чтобы после истечения гарантийного срока она работала максимально долго. Но случается, что изделие все же выходит из строя. И здесь мы не оставим Вас в беде. Специалисты компании дадут исчерпывающую консультацию по поводу возможности самостоятельного ремонта или, если он невозможен, посоветуют отправить изделие на техобслуживание профессионалам, то есть нам.

Важно! Сроки и условия гарантийного обслуживания изделий прописаны в договоре. Обращаем Ваше внимание на то, что сроки гарантии зависят от назначения, сложности, условий использования пневмоконструкций. Гарантия на нетиповые изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (надувные батуты, имитация пламени, аэромены и др.), определяется также особенностями производства и эксплуатации.

Материалы, ткани, уход

Правильный уход за материалами и тканями обеспечит заявленный срок службы всех изделий АЭРОМИР. Ознакомьтесь с используемыми материалами, правилами ухода за полимерными тканями.

Отправить свой вопрос по условиям гарантийного обслуживания вы можете по электронной почте info@airmir.ru, обратиться по прямому телефону поддержки клиентов +7 (499) 490-78-92 Москва, +7 (343) 302-17-62 Екатеринбург, +7 (996) 174-39-79 Регионы, отвечаем в WhatsApp и Viber.

Кристина, наш ведущий специалист АэроМир

WhatsApp и Viber +7 922 106-05-90

Электронная почта info@airmir.ru

Приглашаем к сотрудничеству

Выгодное сотрудничество: точное соблюдение сроков производства, информационная поддержка партнеров, четкая логистика, высокий доход.

Название товара:
Цена:	a